“沒有共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以及黨領(lǐng)導(dǎo)的政府營造出這么好的營商環(huán)境，我們民營企業(yè)根本做不大也做不強”。說這話的是蘇州函數(shù)集團黨委書記、函數(shù)集團總經(jīng)理、美羅百貨總經(jīng)理高曉雨。去年，突如其來的新冠肺炎疫情鎖住了實體商場的喉嚨，然而，美羅百貨逆勢突圍，交上了份亮眼成績單。2020年，美羅百貨完成兩店年度考核指標的118.3%，同比增長43.6%。“企業(yè)是要做出業(yè)績，是要發(fā)展的，不盈利的企業(yè)怎么養(yǎng)活職工，還談什么回報社會。”高曉雨表示。“我們是一個國企轉(zhuǎn)制的企業(yè)，更能深刻理解黨對我們的意義。”高曉雨對中國商報記者表示。同時身兼函數(shù)集團總經(jīng)理和美羅百貨總經(jīng)理的高曉雨，在做好黨務(wù)工作的同時，更大的任務(wù)是做好經(jīng)營。“黨務(wù)工作和管理工作必須是并行的，哪個都不能松懈。黨務(wù)工作是我們精神引領(lǐng)，而抓好經(jīng)營，才能給集團給社會帶來更大的經(jīng)濟效益”。高曉雨表示，好在有集團董事長章晨打下來的堅實基礎(chǔ)，這么多年建立起來的優(yōu)秀團隊，能讓自己在工作中更得心應(yīng)手。2020年，為了應(yīng)對新冠肺炎疫情，不少地方實施居家辦公的方式，減少人員流動和聚集。受此影響，很多行業(yè)被按下了暫停鍵。作為靠客流、靠顧客消費經(jīng)營的商貿(mào)企業(yè)，同樣受到?jīng)_擊，但思考如何向前走的同時，疫情防控是重中之重。于是，組織志愿者參與社區(qū)執(zhí)勤、為轄區(qū)社區(qū)困難居民送慰問品、組織全體黨員積極繳納特殊的黨費進行捐款、組織員工積極參加無償獻血活動……新冠肺炎疫情期間，投身抗疫成了美羅百貨工作中的重點。
今年3月，美羅百貨志愿者團隊到蘇州市姑蘇區(qū)養(yǎng)老院走訪慰問。“這個時候，需要發(fā)揮黨員帶頭作用，黨員沖到（新冠肺炎）疫情防控一線，不僅如此，我們一貫的理念，什么事情難，黨員帶頭干！”做事干練的高曉雨，說話同樣不拖泥帶水。此次新冠肺炎疫情，也成為美羅百貨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手。擁有20多萬會員基礎(chǔ)的美羅百貨，開始擁抱線上，開啟視頻直播的銷售模式，加快線上線下融合，深度挖掘會員數(shù)據(jù)、不斷升級體驗型消費模式，在危機中迎戰(zhàn)數(shù)字化變局，最終，在去年5月即實現(xiàn)了扭虧為盈。極致，一般指特別高的造詣，這是一個非常嚴苛又很難達到的頂端。在采訪中，“極致”卻成了高曉雨口中的高頻詞。“在長三角商業(yè)中，我們也算做到了一個制高點，我們正在做的，以及將要做的，就是把‘品質(zhì)生活’做到極致。”高曉雨毫不掩飾自己的“執(zhí)拗”。1990年9月，蘇州美羅百貨（原蘇州工業(yè)品商場）建于蘇州最繁華的商業(yè)文化中心——觀前街，章晨出任總經(jīng)理。“上有天堂下有蘇杭”，自古以來，蘇州自帶光環(huán)，有著得天獨厚的地理及人文環(huán)境，也造就了蘇州人做事的風(fēng)格——匠心。章晨，便是這么一個凡事做到極致的人，同時作為黨員，他對工作的要求可以用苛刻來形容。如今，高曉雨接棒傳承了這種做事的精神。
函數(shù)集團黨員日，函數(shù)集團組織黨員學(xué)習(xí)。“做好服務(wù)，不是‘您好，歡迎光臨’這么簡單，而是要讓消費者有更多更好的體驗。”高曉雨補充道，“我們開消費者體驗會所，消費者可以去那里體驗護膚、美容，以及了解蘇州文化。” 今年3月，美羅百貨在蘇州吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)開了高端體驗會所，為女性消費者做一些多元化服務(wù)的同時，也從中更了解消費者需求。“當消費者有需要，我們隨時都在。”高曉雨介紹，為了打破不能現(xiàn)場購物的局限，美羅百貨技術(shù)團隊研發(fā)的視頻購物機器人小美一代也已經(jīng)上線，升級的小美二代也將很快面向消費者。“人雖然在天涯海角，但美羅小美仍能夠為消費者服務(wù)”。據(jù)了解，為了優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)和提升服務(wù)質(zhì)量，增加消費體驗，美羅百貨正在加快推進美羅百貨南擴項目。高曉雨介紹，美羅百貨已經(jīng)和國外十多個國家的一些世界頂級奢侈品品牌進行了合作，例如和世界三大奢侈品集團開云集團、路威酩軒集團、歷峰集團都有全面合作，未來將匯聚國內(nèi)外最優(yōu)質(zhì)品牌和頂級餐飲，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。“黨的十九大鮮明提出，把‘不斷滿足人民日益增長的美好生活需要’作為黨的使命不懈追求，這也是我們函數(shù)集團黨委的使命和追求。”高曉雨表示，這也是美羅百貨一直追求的“加入美羅，一起享受美好生活！”經(jīng)營理念。在剛過去的第一季度，美羅百貨營業(yè)收入同比翻番。高曉雨表示：“企業(yè)發(fā)展了，我們才有能力回饋社會。”據(jù)了解，函數(shù)集團除了每年對貴州銅仁進行定點幫扶之外，還建立了愛心基金，幫助有困難的家庭和職工。美羅百貨每年的店慶日，有個亙古不變的項目：愛心捐贈。美羅百貨每年發(fā)動黨員、干部、職工捐款捐物，將款項捐贈給特困難家庭和白血病患兒。每年3月，企業(yè)組織員工進行無償獻血。美羅百貨志愿者團隊還定期組織團員到蘇州市福利院、姑蘇區(qū)養(yǎng)老院及小公園社區(qū)幫助孤殘兒童、特困家庭走訪慰問、送錢送物、開展活動等等。
函數(shù)集團黨委書記高曉雨（右二）及黨委副書記龐志明（左一）代表集團進行捐贈活動。“這些貢獻精神要薪火相傳，如何能更好地傳承？”函數(shù)集團黨委副書記龐志明介紹，“集團非常重視抓黨員的學(xué)習(xí)和發(fā)展，每月會不定期邀請相關(guān)老師給黨員上課，學(xué)習(xí)黨的十九大精神和黨史。”龐志明介紹，集團也著重在年輕經(jīng)營干部中培養(yǎng)發(fā)展新黨員上下功夫，集團黨委有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)這些中堅力量發(fā)揮更大的作用。“這些社會責(zé)任推著我們向前走，無論是黨員力量的壯大、企業(yè)的經(jīng)營和人才的培養(yǎng)，我們不是考慮一年兩年，而是更長遠的發(fā)展。”高曉雨表示。
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