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行業(yè)新聞

近期互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管事件及對(duì)實(shí)體零售的影響

時(shí)間:2020-12-28 16:53     作者:又言

近期,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生多起監(jiān)管案例,引起大家關(guān)注:


12月14日,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布國市監(jiān)處【2020】26號(hào)、27號(hào)、28號(hào)三個(gè)案涉未依法申報(bào)經(jīng)營者集中的處罰決定書,根據(jù)《反壟斷法》規(guī)定,對(duì)阿里巴巴投資有限公司、閱文集團(tuán)和深圳市豐巢網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司分別處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。(據(jù)澎湃新聞)


12月15日,羅永浩公司“交個(gè)朋友”在微博發(fā)布聲明,11月28日“交個(gè)朋友直播間”所銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫是假冒偽劣產(chǎn)品。一分鐘后,羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)確認(rèn)了此條微博。(據(jù)南風(fēng)窗)


在之前的12月13日,職業(yè)打假人王海在微博上喊話羅永浩,稱其在直播時(shí)售賣的某品牌漱口水用洗牙視頻來表現(xiàn)漱口水的效果,涉嫌虛假宣傳。


12月17日,京東就短視頻廣告事件第二次道歉。表示堅(jiān)決維護(hù)高水平的商業(yè)倫理和運(yùn)營規(guī)范,堅(jiān)持做最受用戶依賴的企業(yè)。(據(jù)京東集團(tuán))


12月23日,廣州市市場監(jiān)督管理局公布了“辛巴帶貨燕窩”事件的處理結(jié)果,其中涉事的辛巴旗下廣州和翊電子商務(wù)有限公司,因違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》被罰款90萬元。當(dāng)日夜間,辛巴公司對(duì)處罰進(jìn)行回應(yīng),表示接受廣州市市場監(jiān)督管理局對(duì)“燕窩事件”的行政處罰決定,并會(huì)積極履行責(zé)任并做相關(guān)整改。(據(jù)中新網(wǎng))


12月24日,國家市場監(jiān)管總局調(diào)查組執(zhí)法人員進(jìn)駐阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司開展調(diào)查。調(diào)查人員對(duì)阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司及部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)查詢問,并提取相關(guān)證據(jù)資料。阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司積極配合,認(rèn)真接受調(diào)查組詢問,及時(shí)提供相關(guān)資料,自覺接受調(diào)查。整個(gè)過程平穩(wěn)有序,當(dāng)天現(xiàn)場調(diào)查全部結(jié)束。(據(jù)浙江在線)


12月26日,人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局等金融管理部門聯(lián)合約談了螞蟻集團(tuán)。(據(jù)央行官網(wǎng))


這些事件,有三個(gè)主題,一是反壟斷,二是打假,三是社會(huì)責(zé)任,這些問題短時(shí)間集中出在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上,值得思考。對(duì)于線下實(shí)體零售企業(yè)的影響,主要在兩個(gè)方面。



一是輿論上的影響。無論是專家學(xué)者,或是普通的消費(fèi)者,都會(huì)對(duì)線下網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值重新認(rèn)識(shí)。

例如線上標(biāo)注有“專柜同款”的商品,那么沒有標(biāo)注的是,是否質(zhì)量上有所差異?是否是專供線上?

對(duì)于“種草”、“收割”等用語和方式的泛濫,是否過于功利?是否過度消耗了消費(fèi)者的信任?

“安利”推薦,是自己喜歡還是利益驅(qū)動(dòng)?

……

這些不僅是消費(fèi)者需要思考的現(xiàn)象,也是電商平臺(tái)需要反思的問題。


二是經(jīng)營上的影響。近一段時(shí)間,線下消費(fèi)有明顯提升的跡象。

如SKP全年銷售可能超過175億,再創(chuàng)新高;

杭州大廈每年一度的內(nèi)購會(huì)(一天時(shí)間),從2014年的破1億,2016年的破2億,到今年突破4個(gè)億;

東百商業(yè)從“超級(jí)百貨”向“無界百貨 ”探索,多個(gè)專柜銷售名列全國前列;

新世界大丸百貨依靠IP和會(huì)員營銷,突出化妝品經(jīng)營,屢創(chuàng)佳跡;

信譽(yù)樓百貨集團(tuán)銷售和利潤同比二位數(shù)增長;

……

眾多案例,表明盡管受到疫情的影響,受到線上消費(fèi)分流的影響,但線下實(shí)體通過改進(jìn)體驗(yàn)、提升商品力、強(qiáng)化營銷、應(yīng)用數(shù)字化等手段,逐步恢復(fù)了活力。


更為重要的是,這些年線下零售在抵制假冒偽劣、踐行社會(huì)責(zé)任等方面,也取得了有目共睹的成績。


在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,仍然把實(shí)體零售和互聯(lián)網(wǎng)渠道作對(duì)比,可能有些狹隘,但對(duì)大部分實(shí)體零售來說,把握住、經(jīng)營好線下才是根本。互聯(lián)網(wǎng)手段是我們用以優(yōu)化和強(qiáng)化線下的工具,而不是參與競爭的場地。同樣,互聯(lián)網(wǎng)也不是放飛自我的天地。堅(jiān)守規(guī)則,才能長盛不衰。


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