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隨著重百沙坪商場昨日正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)，截至目前，重慶商社集團(tuán)旗下百貨、超市、電器和汽貿(mào)等相關(guān)業(yè)態(tài)累計(jì)309家場店先后驗(yàn)收合格復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，重慶商社集團(tuán)各業(yè)態(tài)多措并舉，“疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)”兩手抓。

嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)措施 穩(wěn)中推進(jìn)恢復(fù)營業(yè)

重慶百貨從人員健康穩(wěn)定、防控物資保障、賣場安全防護(hù)、貨品資源供給、政府扶持政策等六個(gè)方面著手，建立健全疫情防控預(yù)案，并先后召開復(fù)工復(fù)產(chǎn)專題電話會(huì)，安排部署所有場店積極對(duì)接政府部門，每日跟進(jìn)申請(qǐng)、驗(yàn)收、批復(fù)等進(jìn)度，

此外，各場店為抓好抓實(shí)抓細(xì)“疫情防控，復(fù)工復(fù)產(chǎn)”各項(xiàng)措施，也積極準(zhǔn)備，提前規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)。如2月21日，樂山商場作為重慶百貨首家復(fù)工的場店，依靠黨支部設(shè)立了流動(dòng)黨員示范崗，充分發(fā)揮黨員同志在抗疫保供中的“熱能”。而解放碑商都為穩(wěn)中有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，2月24日，該商都班子成員及各級(jí)責(zé)任人共37人參加了“復(fù)工預(yù)案”演練，確保將各項(xiàng)防疫措施落到實(shí)處，努力做好“疫情防控，復(fù)產(chǎn)復(fù)工”安全保障。截至目前，百貨商場恢復(fù)營業(yè)場店達(dá)到20家。

與此同時(shí)，同樣為復(fù)工復(fù)產(chǎn)積極推進(jìn)的還有商社集團(tuán)旗下電器。其各場店認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作視頻會(huì)議精神，明確責(zé)任監(jiān)管，堅(jiān)決做到“七方面要求”“五個(gè)必須”，迅速打響復(fù)工戰(zhàn)役，實(shí)現(xiàn)了1天完成復(fù)工安排部署，2天完成復(fù)工方案編制，3天進(jìn)行46家場店的復(fù)工動(dòng)員。

多形式開拓線上銷售 促線上線下融合

困境中謀發(fā)展，逆境中求突破。受疫情的影響，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展運(yùn)行的一些具體場景在發(fā)生變化。為應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期的經(jīng)營囧況，商社集團(tuán)旗下超市利用“多點(diǎn)”等網(wǎng)上平臺(tái)，百貨、電器、汽貿(mào)采取多種形式開拓線上銷售，為下一步線上線下融合，探索實(shí)現(xiàn)全渠道營銷邁出關(guān)鍵一步。疫情期間，各業(yè)態(tài)線上累計(jì)銷售346萬單，超4億元。

據(jù)悉，2月19日，世紀(jì)新都“新都薈”直播小程序正式啟用，完成了自主直播平臺(tái)的建設(shè)，首場1小時(shí)直播就吸引4萬余人觀看。截至目前，通過微商城、VIP群、“新都薈”直播小程序，世紀(jì)新都線上銷售已突破2000萬元。2月7日至29日，重慶百貨實(shí)現(xiàn)線上訂單超12萬筆，線上銷售1.28億元。

而商社汽貿(mào)則主動(dòng)做好客戶關(guān)懷，通過開展《商社汽貿(mào)，與您同在》主題系列活動(dòng)，為解決特殊時(shí)期用戶需求提供免費(fèi)事故救援及各類遠(yuǎn)程線上服務(wù)；通過微信公眾號(hào)、朋友圈、客戶經(jīng)理制微信群、抖音等，日均發(fā)布百余條信息，向客戶傳達(dá)宣傳正確使用汽車、強(qiáng)化自我防護(hù)等常識(shí)。此外，其開通線上VR看車、抖音等線上直播說車，并嘗試線上閉館促銷活動(dòng)，奔馳、長永兩店先后現(xiàn)場成交達(dá)10余臺(tái)；開展“商社汽貿(mào)消毒殺菌健康行”促銷福利活動(dòng)，利用微信“一對(duì)一”做好存量客戶關(guān)懷、沉睡客戶喚醒，實(shí)現(xiàn)線上促銷預(yù)售630單。

商社旗下電器則重點(diǎn)投放和拓寬線上銷售資源，以微商城線上平臺(tái)為基礎(chǔ)，開發(fā)新增了“創(chuàng)客”小程序，依靠該平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略合伙人、合伙人和粉絲達(dá)2萬余人。不僅如此，還大力開展精準(zhǔn)營銷、線上營銷，集結(jié)眾多知名品牌通過精準(zhǔn)營銷、社群營銷和線上直播等方式開展主推商品銷售，同時(shí)利用社群不定時(shí)推送具備消毒殺菌功能的熱銷單品和驚爆價(jià)商品，附帶安全防護(hù)小貼士、家電保養(yǎng)小貼士、宅家搞笑視頻等，活躍群氛圍的同時(shí)不斷宣導(dǎo)“宅家購”的消費(fèi)理念，針對(duì)有購買需求的顧客，提供區(qū)域場店專屬客戶經(jīng)理咨詢服務(wù)，商品選購?fù)瓿桑渌偷郊遥屖忻癖M享足不出戶的購物樂趣。

來源：華龍網(wǎng)-新重慶客戶端 重慶零售商協(xié)會(huì)