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3月29日，福建東百集團股份有限公司(600693.SH，以下簡稱“東百集團”)發(fā)布2018年財報。

根據(jù)公告，2018年東百集團實現(xiàn)營業(yè)收入29.97億元，同比下滑22.27%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.62億元，同比增長5.89%。

2018年東百集團推進傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型升級，提升核心競爭力。

首先是明確商業(yè)定位，創(chuàng)新業(yè)態(tài)豐富購物體驗。

打造東百中心成為集百貨的商品力和運營力、購物中心的體驗，以及街區(qū)的休閑生活場景為一體的“超級百貨”；以全業(yè)態(tài)、全客層、全配套、一站式體驗為定位，建成西北地區(qū)目前最大、以城市命名的商業(yè)綜合體蘭州中心。做強做優(yōu)以東百城福安店、蔡塘店、永嘉天地店為代表的購物中心，并推出以東百優(yōu)品城元洪店為代表的“城市奧萊+ 線上銷售”模式、以東百運動生活城為代表的主題店，促進東百商業(yè)多種業(yè)態(tài)融合發(fā)展。

同時東百集團還著力調(diào)改提升，加大戰(zhàn)略品牌合作力度。

2018 年東百集團商業(yè)零售調(diào)整品牌數(shù)212個，面積 4.11 萬㎡；規(guī)劃調(diào)整品牌數(shù)317個，面積9.36 萬㎡。引入首進全國品牌1個，首進福建品牌26個，打造43個千萬店。

第三是回歸零售本質(zhì)，以顧客為中心提升運營能力。

東百集團通過開展顧客 NPS 與顧客畫像，聚焦“人、貨、場”，以消費者需求為導(dǎo)向，通過“8+1”管理模型，重新構(gòu)建零售真正的專業(yè)化體系與能力，提升客戶體驗感及滿意度。報告期內(nèi)，新增VIP會員26.35萬人，VIP 平均年齡下降1.86歲，會員年齡結(jié)構(gòu)趨向年輕化和多樣化。

根據(jù)公告，2018年東百集團福州地區(qū)百貨商場零售收入較上期增長55.43%，主要是東百中心全力打造“超級百貨”，同時C館新開業(yè)，零售業(yè)績大幅提升的影響。

福州地區(qū)購物中心零售收入較上期增長17.55%，主要是東百優(yōu)品城元洪店部分場地由租賃轉(zhuǎn)為零售，零售業(yè)績提升的影響。

廈門地區(qū)購物中心零售收入較上期下降24.12%，主要是東百城蔡塘店部分場地由零售轉(zhuǎn)為租賃，零售業(yè)績減少的影響。

報告期內(nèi)東百運動生活城、東百永嘉天地店部分開業(yè)，全面開業(yè)時間預(yù)計為2019年二季度。蘭州中心于2018年12月試營業(yè)，于2019年1月正式開業(yè)，截至報告期末，東百集團共計擁有百貨、購物中心門店共計8家。