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為深入貫徹落實《提振消費專項行動方案》，推動釋放消費潛力，增強職工榮譽感與行業(yè)示范效應，帶動消費服務質量提升，中國財貿(mào)輕紡煙草工會、中國百貨商業(yè)協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、重慶市總工會共同舉辦第二屆全國商業(yè)導購員技能大賽。

    此次競賽分為三個競賽組別：

（一）人氣直播：展示導購員在線上直播過程中的形象塑造、話術表達、營銷技巧、互動交流、商品知識等能力。

（二）顧客服務：展示導購員在服務顧客過程中，應對各類場景的形象禮儀、溝通表達、接待方式和應變能力、商品知識，以及為顧客提供的暖心服務。

（三）業(yè)務技能：展示導購員在某一品類銷售服務方面（如美容化妝、服裝搭配、電器產(chǎn)品介紹操作等）的商品知識，專業(yè)介紹能力、服務技巧、實操水平、獨特技藝、時尚審美。

各參賽企業(yè)按照參賽條件進行內部遴選確定推薦對象，提交參賽選手資料，每家企業(yè)派出的參賽人員不超過5名。組委會對3個組別的參賽選手進行初步審核。

參賽資料包括：1.參賽選手報名表（見附件）；2、參賽選手工作照2～3張（每張照片大小2Mb以上），上述材料于4月30日前發(fā)送至中國百貨商業(yè)協(xié)會郵箱：878158327@qq.com

附件：商業(yè)導購員技能大賽參賽選手報名表.docx