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行業(yè)研究

零售數(shù)字化案例——中百集團數(shù)智云的主數(shù)據(jù)治理項目

時間:2023-09-05 17:36


數(shù)字化在零售企業(yè)的商品管理、營銷策劃、用戶體驗等方面發(fā)揮越來越重要的作用,尤其在存量商業(yè)時代,零售業(yè)既要夯實管理基礎(chǔ),又要通過數(shù)字化進行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。在實踐中,廣大企業(yè)借助數(shù)字和全渠道手段,不斷提升管理效率,開展多彩營銷活動,拓寬銷售渠道。
為展示企業(yè)的優(yōu)秀數(shù)字化創(chuàng)新案例,推進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,協(xié)會持續(xù)開展數(shù)字化優(yōu)秀案例征集活動。
優(yōu)秀案例將于9月6-8日杭州召開的“零售業(yè)技術(shù)應(yīng)用大會”上公布,并通過協(xié)會公號、網(wǎng)站、微博等自媒體進行廣泛宣傳。
今日分享案例為:中百集團數(shù)智云的主數(shù)據(jù)治理項目。


1. 企業(yè)簡介

武漢數(shù)智云科技有限公司是中百集團全資子公司,成立于2021年6月18日,一家專業(yè)的數(shù)字化零售解決方案服務(wù)商。主要提供數(shù)字化零售技術(shù)及數(shù)字化顧問咨詢服務(wù),并著力于探索零售科技的創(chuàng)新應(yīng)用與發(fā)展,提供零售數(shù)字化運營解決方案,幫助零售商提升運營管理能力及經(jīng)營業(yè)績;同時開拓數(shù)智化創(chuàng)新業(yè)務(wù),全力探索零售科技的創(chuàng)新發(fā)展,致力于成為一家持續(xù)有價值的零售科技服務(wù)企業(yè)。


中百倉儲超市有限公司是中百控股集團股份有限公司的全資子公司,公司注冊資金7.03億元,在職員工15000余人。同時經(jīng)營“中百倉儲”和“中百超市”兩大超市品牌,門店遍及湖北和重慶,錯位經(jīng)營,各有側(cè)重。中百倉儲始終圍繞顧客不斷升級的消費需求,按照“扎根武漢、立足湖北、放眼全國”的戰(zhàn)略部署,潛心致力于連鎖超市新業(yè)態(tài)的開拓和創(chuàng)新,不斷增強企業(yè)整體規(guī)模優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢。


經(jīng)過20余年的蓬勃發(fā)展,中百倉儲已形成了連鎖經(jīng)營為基礎(chǔ),全渠道融合、多業(yè)態(tài)并舉、跨區(qū)域發(fā)展的經(jīng)營格局,門店遍及湖北和重慶,網(wǎng)點數(shù)達200余家。中百超市堅持誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造“社區(qū)倉庫”“社區(qū)廚房”“社區(qū)服務(wù)”三大功能,依托強大的供應(yīng)鏈體系和物流配送系統(tǒng),持續(xù)發(fā)揮品牌優(yōu)勢、網(wǎng)點優(yōu)勢,深耕社區(qū),貼近生活,更好滿足鄰里居民“城市一刻鐘”生活服務(wù)。


2. 實施案例的背景

中百集團在2019年開始啟動了“中百零售管理數(shù)智化平臺”的規(guī)劃和建設(shè)工作,圍繞著“交互層靈活動態(tài)”、“運營層強健支撐”、“基礎(chǔ)層標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定”的建設(shè)目標(biāo),逐步打造中百“三云”、“十二大業(yè)務(wù)平臺”、“三大IT基礎(chǔ)平臺”的新一代零售管理數(shù)智化平臺。


其中關(guān)于商品、供應(yīng)商等企業(yè)主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的“企業(yè)共享主數(shù)據(jù)中心”已經(jīng)建設(shè)完成,并開始向數(shù)據(jù)中心、物流系統(tǒng)、倉儲/超市業(yè)務(wù)管理、線上多渠道平臺等中百的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供穩(wěn)定的主數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。


按照中百零售管理數(shù)智化平臺的建設(shè)規(guī)劃和實際業(yè)務(wù)的需要,需要將主數(shù)據(jù)中心的治理工作從現(xiàn)有各業(yè)態(tài)進行自主主數(shù)據(jù)治理的現(xiàn)狀升級到統(tǒng)一進行主數(shù)據(jù)的治理,通過梳理和優(yōu)化主數(shù)據(jù)治理組織、業(yè)務(wù)流程,同時啟用新的主數(shù)據(jù)治理管理界面體系統(tǒng)一進行主數(shù)據(jù)的治理工作。



3. 實施案例的過程

2023年2月,啟動主數(shù)據(jù)治理項目,通過對主數(shù)據(jù)治理相關(guān)的各部門、各企業(yè)進行了充分的調(diào)研和溝通,明確了主數(shù)據(jù)治理的項目建設(shè)價值和意義,對主數(shù)據(jù)治理的業(yè)務(wù)進行了詳細設(shè)計,并形成業(yè)務(wù)藍圖,保證了主數(shù)據(jù)治理項目方向和業(yè)務(wù)目標(biāo)是正確的。


2023年4月,在主數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)開發(fā)和部署完成后,開始了為期2個月的UAT測試與調(diào)整。目的是為了保障對系統(tǒng)使用的熟悉和業(yè)務(wù)操作的方便性。


測試通過后于2023年7月初正式上線,上線過程順利,上線后使用流程通暢,達成了主數(shù)據(jù)治理項目建設(shè)目標(biāo)。



4. 案例取得的成效

主數(shù)據(jù)中心和主數(shù)據(jù)治理項目建設(shè)完成后,建設(shè)成了中百集團三層主數(shù)據(jù)服務(wù)體系,有效的支持集團的統(tǒng)一管理,同時又兼顧公司和業(yè)態(tài)的差異。中百集團下屬倉儲業(yè)態(tài)、社區(qū)超市、創(chuàng)新業(yè)態(tài)、加盟業(yè)態(tài)等六大業(yè)態(tài)的近8萬商品都納入統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)治理體系中進行統(tǒng)一管理,實現(xiàn)了中百集團主數(shù)據(jù)治理組織可管、主數(shù)據(jù)治理流程可依、主數(shù)據(jù)治理工具可用、主數(shù)據(jù)接入服務(wù)快捷高效、主數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)目標(biāo)。





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