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重慶百貨是西南重鎮(zhèn)的重點零售企業(yè)，是重慶市內(nèi)網(wǎng)點規(guī)模、經(jīng)營規(guī)模最大的綜合商業(yè)企業(yè)。主要從事百貨、超市、電器和汽車貿(mào)易等業(yè)務(wù)，擁有“重慶百貨”、“新世紀(jì)百貨”、“商社電器”和“商社汽貿(mào)”等著名商業(yè)品牌，截止到上半年，經(jīng)營網(wǎng)點按業(yè)態(tài)口徑計算有313個，其中百貨業(yè)態(tài)54個，超市業(yè)態(tài)182個，電器業(yè)態(tài)45個，汽貿(mào)業(yè)態(tài)32個。

2021年半年報顯示，主營收入117.83億元，同比上升11.79%；歸母凈利潤6.23億元，同比下降17.37%；但扣非凈利潤5.83億元，同比上升42.87%。在這份半年報中，O2O到家業(yè)務(wù)增速迅猛、電子會員拉新等數(shù)字化成果異常奪目?？鄯莾衾驮鏊某?，O2O到家業(yè)務(wù)亮點多。

值得一提的是，重百去年以混改落地為起點，開展了一系列創(chuàng)新變革，包括供應(yīng)鏈、數(shù)字零售科技、運營管理等，圍繞“人貨場”、“人事物”，全面推進(jìn)商品、會員、運營、管理等數(shù)字化建設(shè)，加快實現(xiàn)線上線下一體化。從今年半年報數(shù)據(jù)來看，全面推進(jìn)數(shù)智化初見成效，其主要創(chuàng)新工作及成果如下：

1. 加快技術(shù)賦能，打造豐富營銷場景，提升購物體驗。搭建微商城、直播、社群、小視頻、券平臺、企業(yè)微信等多個線上運營渠道，助力用戶沉淀和私域轉(zhuǎn)化。開展各類直播3100場，累計觀看人數(shù)近500萬。與淘寶直播合作，百貨借助頭部主播派售購物券等形式，618活動期間取得銷售1.75億元。通過視頻號有效增強用戶粘性，短視頻累計觀看人數(shù)210萬。超市借助多點APP，打通線上線下整合銷售鏈，172家門店開通O2O到家業(yè)務(wù)，線上銷售額4.5億元，全面上線智能購業(yè)務(wù)；60家門店實現(xiàn)1日28配，探索新媒體營銷及社區(qū)團(tuán)購銷售，多維度提供民生服務(wù)。報告期內(nèi)公司實現(xiàn)線上銷售7.73億元，同比增加57.36%。

2. 多點OS系統(tǒng)在超市業(yè)態(tài)全面上線，為數(shù)智化變革奠定堅實基礎(chǔ)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動、人人在線、事事在線、物物在線。

3. 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造集銷售、物流、安裝、維修、售后于一體的全鏈條服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。

4. 成立財務(wù)共享中心，通過數(shù)字化實現(xiàn)財務(wù)核算集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化，增強財務(wù)管控效力。

1. 百貨加強戰(zhàn)略品牌平臺建設(shè)，戰(zhàn)略品牌實現(xiàn)銷售33.96億元，銷售占比提升到45.54%。高端化妝品與黃金珠寶增長顯著，進(jìn)口化妝品銷售5.57億元，同比增長16.07%。

2. 超市深耕應(yīng)季商品基地直采，直采銷售占比近20%。深入物美渠道共享，加大聯(lián)合采購，打造進(jìn)口休閑食品等多品牌超低價。實施U課組變革，銷售品效和毛利品效同比增長。

3. 電器加強廠商戰(zhàn)略合作，戰(zhàn)略品牌實現(xiàn)銷售7.6億元，成功舉辦第九屆家電節(jié)，實現(xiàn)銷售7.8億元，其中：直營店+世紀(jì)通實現(xiàn)銷售6.3億元，召開渠道商TOP峰會，探索區(qū)域渠道發(fā)展新模式，全屋套系銷售突破1000萬元，海爾卡薩帝銷售1.04億元，創(chuàng)品牌歷史新高。

1. 聚合小程序，企業(yè)微信打通數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)全時域營銷。超市借助多點APP，拉新122萬人，電子會員1080萬人。百貨拉新50萬人，達(dá)529萬人。電器拉新21萬人，達(dá)67萬人。汽貿(mào)拉新1.9萬人，當(dāng)前有效客戶數(shù)達(dá)近10萬人。公司電子會員累計達(dá)到1686萬人。

2. 加強與支付寶深度合作，利用支付寶會員數(shù)據(jù)和場景優(yōu)勢，加強商圈異業(yè)合作，開展聯(lián)合營銷，增加流量入口，增值會員權(quán)益。

3. 發(fā)揮公司多業(yè)態(tài)聯(lián)動優(yōu)勢，形成商品促銷、會員共享、對外形象、現(xiàn)場管理協(xié)同機制，帶動客流提升，促進(jìn)銷售回升。

4. 通過對會員的分級管理和個性化營銷，賦能會員運營拉新、留存、促活、價值營收全流程。

1. 百貨業(yè)態(tài)加快存量場店轉(zhuǎn)型升級，明晰定位，業(yè)態(tài)組合多元，增強功能配套，提升購物體驗感，同時強化時尚百貨定位。

2. 超市業(yè)態(tài)利用公司品牌優(yōu)勢，分渠道組織采買專供配送，全面提升B端業(yè)務(wù)。

3. 電器業(yè)態(tài)推進(jìn)“低風(fēng)險轉(zhuǎn)型、低成本運營、輕資產(chǎn)運作”專業(yè)化連鎖加盟，打造世紀(jì)通平臺，通過托管店、標(biāo)桿店、TOP店等細(xì)分模式，渠道下沉，快速布局二三級鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。至報告期末，世紀(jì)通拓展加盟店206個,分布重慶38個區(qū)縣。

4. 汽貿(mào)加快優(yōu)化二手車業(yè)務(wù)新模式，加強置換，拓展對外收購業(yè)務(wù)，擴大零售集客量，提升轉(zhuǎn)化能力。

在10月13-15日在杭州即將召開的“中國零售技術(shù)應(yīng)用大會”（點擊查看日程）上，重百數(shù)字化中心的數(shù)字會員總監(jiān)伍筱暉女士將就重百相關(guān)數(shù)字化工作，在會上進(jìn)行分享。

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