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第五屆石基數(shù)字化創(chuàng)新峰會(huì)

2023年1月6日（周五）14:00--15:30

| 獨(dú)立演講 | 

數(shù)字化仍是零售業(yè)未來發(fā)展重點(diǎn)

      零售數(shù)字化三十年，真正全面深刻體現(xiàn)數(shù)字化價(jià)值的，是在最近的三年。無論百貨、超市，還是專業(yè)店、專賣店，有多元全渠道布局的，有完善顧客觸達(dá)手段的，有強(qiáng)大到家服務(wù)能力的，業(yè)績(jī)大多受到影響較小，有的甚至還逆市增長。可以說，數(shù)字化是近年來零售企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)，更是疫后零售企業(yè)復(fù)蘇的主要抓手。

      石基信息每年開年之初召開“數(shù)字化論壇”，其中“零售論壇”與行業(yè)專家一起，盤點(diǎn)上年數(shù)字化優(yōu)秀解決方案和案例，展望新的一年數(shù)字化實(shí)踐，為企業(yè)的數(shù)字化規(guī)劃和實(shí)施提供借鑒參考。

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購百業(yè)態(tài)全渠道會(huì)員場(chǎng)域到私域運(yùn)營方案與實(shí)踐

     通過連接購百消費(fèi)動(dòng)線中不同的角色、生態(tài)平臺(tái)與異構(gòu)系統(tǒng)，幫助商場(chǎng)搭建數(shù)字化二樓，利用場(chǎng)內(nèi)各種觸點(diǎn)與消費(fèi)者進(jìn)行場(chǎng)景化交流，低成本構(gòu)建線上線下、公域和私域之間的良性循環(huán)，讓美好生活體驗(yàn)發(fā)生在每一次交互中。

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 零售企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化運(yùn)營方案

     供應(yīng)鏈數(shù)字化是零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)，是零售企業(yè)差異化經(jīng)營、建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘、持續(xù)獲得增長的堅(jiān)定保障。

     傳統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)更注重物流環(huán)節(jié)，對(duì)供應(yīng)鏈源頭、需求計(jì)劃、協(xié)同共享等環(huán)節(jié)缺乏專業(yè)化管理能力，這些都構(gòu)成了企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。在數(shù)字化技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,供應(yīng)鏈開始向連接、共生、實(shí)時(shí)共享的形態(tài)轉(zhuǎn)變,以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等為代表的新一輪顛覆性技術(shù)快速的更新?lián)Q代,加速推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理朝網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化方向轉(zhuǎn)型升級(jí),企業(yè)經(jīng)營愈發(fā)需要以整合和連接為核心的“新供應(yīng)鏈思維”和“數(shù)據(jù)思維”。

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數(shù)字化運(yùn)營如何助力零售門店降本增效

     疫情下的企業(yè)更需降本增效，便利行業(yè)還需數(shù)字化精耕細(xì)作。十足集團(tuán)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提升商品服務(wù)、供應(yīng)鏈效率和數(shù)字化運(yùn)營的能力，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)降本增效，最終提升店鋪業(yè)績(jī)。數(shù)字化運(yùn)營主要圍繞著以下幾方面來開展：

     首先，構(gòu)建了基于雙中臺(tái)架構(gòu)的十足數(shù)字化零售管理平臺(tái)：該平臺(tái)以全渠道、全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)為底座，在其上圍繞商品與供應(yīng)鏈、門店與渠道、營銷與會(huì)員等實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營，并不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和深度運(yùn)營。如門店?duì)I運(yùn)移動(dòng)化、多維度數(shù)據(jù)看板、自助結(jié)算、效期管理、即開彩票兌獎(jiǎng)、物價(jià)智能打印等數(shù)字化工具的應(yīng)用。

     其次，運(yùn)用云大物移智技術(shù)，將門店物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備集成組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，圍繞著成本和效率進(jìn)行優(yōu)化，做到了提升食品安全、節(jié)能降耗、提升運(yùn)維效率、提升購物體驗(yàn)的效果，具體應(yīng)用場(chǎng)景如能源數(shù)字化、招牌智能化、燈光場(chǎng)景化、制冷制熱設(shè)備監(jiān)測(cè)等。

     另外，十足還建立了企業(yè)數(shù)字化云臺(tái)，360°無死角管理門店現(xiàn)場(chǎng)，拉近門店距離，實(shí)時(shí)在線精準(zhǔn)管理門店貨源、陳列、布場(chǎng)等現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營。具體應(yīng)用如數(shù)字化巡店工具、數(shù)字化陳列工具、AI智能分析推送、收銀追溯、數(shù)字化打卡等。

     十足集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化運(yùn)營嘗試，取得了良好的效果。正如前面說的企業(yè)降本增效永無止境，后續(xù)將更加深入、更加全面的開展數(shù)字化運(yùn)營，達(dá)到降本增效，提升客戶滿意度、提升企業(yè)效益的目標(biāo)。

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來源：石基零售