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 1 區(qū)位好。大多位于城市或區(qū)域的中心商業(yè)區(qū)，大多具有收取超級(jí)地租的能力。經(jīng)營(yíng)好，流水倒扣比例高，租金高；經(jīng)營(yíng)不好，也易于轉(zhuǎn)型，無論是商轉(zhuǎn)辦，還是轉(zhuǎn)綜合服務(wù)中心……。

 2 輕運(yùn)營(yíng)。百貨以聯(lián)營(yíng)為主，主要以品牌商開展商品經(jīng)營(yíng)，商品上幾乎沒有資金占?jí)?，沒有應(yīng)付賬款。用人也最為精簡(jiǎn)，在各個(gè)業(yè)態(tài)中，是單位銷售額用人最少的。因此，百貨即使在這兩年不景氣的情況下，全行業(yè)仍然保持2-3%的凈利潤(rùn)水平。

百貨企業(yè)開展全渠道，正是基于這樣的優(yōu)劣勢(shì)展開。

主要百貨店的線下門店+PC電商+APP

注：

1.標(biāo)注為官網(wǎng)的，沒有電商功能；

2.APP下載量?jī)H統(tǒng)計(jì)安卓下載，數(shù)據(jù)源于“酷傳”，截止到2019年8月8日。

主要百貨店的公眾號(hào)+小程序+入駐平臺(tái)

從以上兩個(gè)表格，我們可以看到百貨業(yè)的全渠道有以下特點(diǎn)：

 1 PC電商功能弱化。十家企業(yè)中，有五家的PC渠道，只是官方信息的介紹或移動(dòng)電商的導(dǎo)流入口，無購(gòu)物功能。而這五家中，之前曾經(jīng)有較大的投入開展PC電商。

 2 APP總體下載量較大。十家企業(yè)中，有七家運(yùn)營(yíng)APP，并且五家下載量在百萬以上，具備一定的線上流量資源。

 3 注重人和場(chǎng)。在人、貨、場(chǎng)三個(gè)要素中，百貨業(yè)缺乏對(duì)商品的掌控能力，價(jià)格、渠道、供應(yīng)鏈的管理主要在品牌商。因此，其全渠道和數(shù)字化方案，更加注重人（如會(huì)員營(yíng)銷）和場(chǎng)（如數(shù)字化賣場(chǎng)、停車服務(wù)等）。

三、不僅是銷售通路的全渠道

注：文章節(jié)選自《實(shí)體零售全渠道發(fā)展報(bào)告2019》，完整報(bào)告將于“零售技術(shù)應(yīng)用大會(huì)”期間發(fā)布（8.21-23上海虹橋洲際酒店），敬請(qǐng)關(guān)注。

中國(guó)零售技術(shù)應(yīng)用大會(huì)暨展覽會(huì)

（點(diǎn)擊查看詳細(xì)日程）

 總體安排 

日期	時(shí)間	日程安排
21日	10:00-21:00 14:00-17:30	參會(huì)嘉賓報(bào)到 企業(yè)參觀
	10:00-16:30 會(huì)展中心3號(hào)館	無人零售大會(huì) 無人值守零售展
22日	9:00-17:30 洲際酒店宴會(huì)廳	主論壇 上午：技術(shù)賦能 推陳出新 下午：線上線下 融合發(fā)展
	18:30-20:30 洲際酒店宴會(huì)廳	頒獎(jiǎng)晚宴
23日	9:00-12:20 洲際酒店宴會(huì)廳	主論壇 智慧零售 來日可期
同期展覽 1、22-23日上午：技術(shù)應(yīng)用大會(huì)展覽（洲際酒店大宴會(huì)廳外） 2、21-23日：上海國(guó)際無人值守零售展覽會(huì) （國(guó)家會(huì)展中心（上海） 3號(hào)館）

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