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為了解中國自助售貨行業發展現狀、趨勢、問題及建議，引導行業健康有序發展，受商務部市場秩序司委托，中國百貨商業協會組織開展了2018年度自助售貨行業發展情況調研，通過全面了解行業發展現狀，理清行業現存主要問題，研判行業發展趨勢，編寫行業發展報告，為政府決策和行業企業管理提供參考，推動自助售貨行業健康有序發展。

6月19日下午，協會組織在商務部召開自助售貨行業發展情況座談會，對 2018 年自助售貨行業發展情況進行分析總結， 對 《 2018 年 中國 自助售貨行業發展報告》（意見征求稿） 提出意見建議， 對 2019 年 上半年行業發展新情況、新動向進行研討， 為下一步工作提供重要參考 。

商務部市場秩序司法規處白向陽處長，中國百貨商業協會秘書長楊青松、中國百貨商業協會副秘書長蘇有余、高明德，深圳友寶科斯COO總裁助理黃榮輝、大連富士冰山綜合企畫部部長林吉東、湖南金碼智能總經理李璽、廣州甘來科技董事長鉉偉英、深圳友朋智能董事長王安永、廣州富宏智能CEO王新宇、京品高科信息CEO鄒廣偉參與了本次會議座談，中百協楊青松秘書長主持本次會議。

會上，各位企業代表分別就各自企業發展情況進行介紹，對自助售貨行業發展現狀、趨勢、問題及建議分別提出中肯、客觀的寶貴意見。

總體上認為，隨著社會經濟的發展和人們生活水平的不斷提高，自助售貨作為一種新型零售方式，越來越受到消費者的歡迎。其具有全天候、近距離、低成本、易操作等優點，已成為滿足消費者多元化消費和便利消費的重要渠道，未來發展趨勢向好，應用范圍已將進一步擴大。

在過去一年里，自助售貨行業繼續保持較快發展，同時也遇到新的困難和挑戰，行業增速有所放緩，非理性無序競爭加劇，點位租金上漲，缺乏行業標準，廠商之間協議不統一、配件不統一等導致維護成本高企，收銀機構清分體系存在風險，帶有賭博性質等違規自助售貨擾亂市場、售賣臨期商品等問題。

同時，各企業代表也建議：建立行業標準，引導行業健康有序發展；呼吁行業自律，消除違規違法等對行業的潛在傷害；呼吁行業改善運營環境，避免不合理惡性競爭；城市商業網點規劃中，加入自助售貨點位規劃及基礎設施配套建設；參考國外自助售貨行業標準及經驗；組織企業海外交流溝通等。

會上，白處長也對行業發展，協會工作提出了新的要求和期望。

下一步，協會將在商務部的指導下，進一步開展自助售貨行業調研，積極開展標準制定、報告研究、行業宣傳，行業引導。同時，也希望更多企業參與和出謀劃策，引導行業健康有序發展。

如有相關建議，敬請發到協會。

聯系人：高先生，13552228645，gaomd@ccagm.org.cn

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